Riesiger Andrang bei Entschädigung für Skipässe: Warteschlange von über 4 Stunden

Bist du in den letzten Jahren in den Dolomiten Ski gefahren und hast du Anspruch auf eine Entschädigung für deinen Skipass? Ab heute, Donnerstag, den 15. Oktober 2026, kannst du offiziell einen Antrag bei Dolomiti Superski stellen. Doch wer es heute Morgen versucht, braucht viel Geduld. Das Interesse ist so groß, dass Besucher in eine digitale Warteschlange geleitet werden. Gegen 11:00 Uhr betrug die geschätzte Wartezeit sogar mehr als vier Stunden! Skiurlauber können über die neue Website zwischen 20 % Geld zurück oder 30 % Rabatt auf einen zukünftigen Skipass wählen.

Kurz zusammengefasst

• Ab Donnerstag, dem 15. Oktober 2026, können Skiurlauber Entschädigungen für bestimmte Skipässe aus den Saisons 2022/2023, 2023/2024 und 2024/2025 beantragen.
• Die Website ist sofort überlastet. Am Donnerstagmorgen wurde eine Wartezeit von mehr als vier Stunden angezeigt.
• Du hast die Wahl zwischen 20 % Rückerstattung auf dein Bankkonto oder 30 % Rabatt auf einen zukünftigen Skipass. Das verfügbare Budget ist begrenzt.

Lange Warteschlange direkt zum Start

Heute hat das offizielle Antragsverfahren für die Entschädigungsregelung von Dolomiti Superski begonnen. Die Organisation hat hierfür ein spezielles Online-Portal eröffnet, das sofort einen enormen Besucheransturm verzeichnet.

Wer am Donnerstagmorgen gegen 11:00 Uhr die Website besuchte, sah eine Meldung über außergewöhnlich hohes Verkehrsaufkommen. Besucher wurden daher automatisch in eine virtuelle Warteschlange eingereiht, um eine Überlastung der Seite zu verhindern.

Die angezeigte Wartezeit betrug zu diesem Zeitpunkt mehr als vier Stunden. Laut der Meldung aktualisiert sich die Seite automatisch; Besucher müssen ihren Browser geöffnet lassen, um ihren Platz in der Schlange zu behalten. Wie viele Anträge bereits eingereicht wurden, ist nicht bekannt. Unklar ist auch, wie lange der Ansturm anhalten wird.

Warum erhalten Skiurlauber Geld zurück?

Die Entschädigungsregelung ist das Ergebnis einer Untersuchung der italienischen Wettbewerbsbehörde AGCM wegen möglicher unerlaubter Preisabsprachen innerhalb von Dolomiti Superski. Dabei wurde unter anderem geprüft, wie die Preise für Skipässe festgelegt wurden.

Um den Bedenken der Aufsichtsbehörde entgegenzukommen, haben die beteiligten Skigebiete eine Entschädigungsregelung vorgeschlagen. Dafür wurden insgesamt 30 Millionen € bereitgestellt.

Wir haben bereits ausführlich über diese Regelung und die Bedingungen berichtet. Seit heute können berechtigte Skiurlauber tatsächlich ihren Antrag einreichen.

Mehr Informationen zur Entschädigungsregelung!

Wähle zwischen 20 % Geld zurück oder 30 % Rabatt

Wer Anspruch auf Entschädigung hat, bekommt zwei Möglichkeiten. Du kannst wählen, 20 % des anerkannten Kaufbetrags per Banküberweisung zurückzuerhalten. Die zweite Option ist ein Rabattguthaben im Wert von 30 % des anerkannten Kaufbetrags, das du bei einem nächsten Kauf einlösen kannst.

Hast du zum Beispiel 500,– € für Skipässe ausgegeben, die unter die Regelung fallen? Dann kannst du 100,– € auf dein Bankkonto zurückbekommen oder dich für 150,– € Rabatt auf zukünftige Skipässe entscheiden. Beim Rabatt gelten jedoch Bedingungen: Du musst vorab wählen, in welchem Skigebiet du das Guthaben nutzen möchtest. Diese Wahl kann nachträglich nicht mehr geändert werden. Das Guthaben bleibt bis einschließlich Winter 2028/2029 gültig.

Nicht alle Skipässe sind berechtigt

Die Entschädigung gilt ausschließlich für Tages- und Mehrtagesskipässe eines der zwölf angeschlossenen Skigebiete von Dolomiti Superski mit einer Gültigkeit von maximal 31 Tagen. Es geht um Käufe aus den Skisaisons 2022/2023, 2023/2024 und 2024/2025. Auch bestimmte ermäßigt gekaufte Skipässe können berücksichtigt werden.

Wichtig: Skipässe, mit denen du Zugang zum gesamten Dolomiti Superski-Netzwerk hattest, fallen nicht unter die Regelung. Auch Saisonpässe und diverse andere Spezialpässe sind ausgeschlossen. Wer im vergangenen Winter 2025/2026 in den Dolomiten Ski gefahren ist, hat mit diesem Kauf ebenfalls keinen Anspruch.

So beantragst du die Entschädigung

Der Antrag erfolgt über das offizielle Online-Portal von Dolomiti Superski. Du loggst dich mit deinem Konto ein und öffnest den Bereich „Benefits AGCM“. Dort kannst du die entsprechenden Skipässe hinzufügen und angeben, welche Form der Entschädigung du wünschst. Für eine Rückerstattung auf dein Bankkonto musst du deine IBAN angeben. Wählst du das Rabattguthaben, selektierst du das Skigebiet, in dem du das Guthaben später nutzen möchtest.

Auch wenn du deinen alten Skipass nicht mehr hast, kannst du eventuell einen Antrag stellen. In diesem Fall musst du einen Kaufbeleg, Zahlungsnachweis oder andere Dokumente hochladen, damit Dolomiti Superski den Kauf prüfen kann.

Warte nicht zu lange mit dem Antrag

Ein wichtiger Punkt ist, dass die Entschädigungsregelung ein begrenztes Budget hat. Insgesamt stehen 30 Millionen € zur Verfügung, davon 12 Millionen € für direkte Rückzahlungen und 18 Millionen € für Rabattguthaben. Das Geld ist zudem auf die angeschlossenen Skigebiete und die verschiedenen Entschädigungsformen verteilt. Sobald das Budget für eine Kategorie erschöpft ist, können keine neuen Anträge mehr bewilligt werden.

Einen Antrag einzureichen bedeutet daher nicht automatisch, dass du die Entschädigung auch tatsächlich erhältst. Das erklärt wohl, warum viele Skiurlauber heute sofort versuchen, ihren Antrag zu stellen. Ob die digitale Warteschlange in den nächsten Stunden kürzer wird, bleibt abzuwarten.

Beantragung ab sofort möglich

Für Skiurlauber, die in den letzten Jahren einen lokalen Skipass in den Dolomiten gekauft haben, lohnt es sich also zu prüfen, ob sie anspruchsberechtigt sind.

Vorerst ist vor allem Geduld gefragt. Die Website ist am ersten Tag völlig überlaufen, und die Wartezeit stieg am Donnerstagmorgen auf über vier Stunden an.

Möchtest du selbst einen Antrag stellen? Dann besuche das offizielle Portal von Dolomiti Superski. Halte deine Skipassnummer oder deinen Kaufbeleg bereit und prüfe vorab, welche Entschädigungsform für dich am attraktivsten ist.