Stell dir vor: Du übernachtest in einem luxuriösen Fünf-Sterne-Hotel in einem der bekanntesten Skigebiete der Dolomiten, zahlst Tausende von Euro für deinen Aufenthalt und bittest beim Abendessen um ein Glas Leitungswasser. Es scheint eine einfache Frage zu sein, doch für einen Hotelgast in Corvara entwickelte sie sich zu einem Rechtsstreit, der Jahre dauern sollte.
Im Überblick:
- Ein Hotelgast in Corvara zog vor Gericht, weil ein Fünf-Sterne-Hotel kein Leitungswasser servieren wollte.
- Die Frau forderte einen Schadenersatz von 2.700 Euro.
- Nach jahrelangem Prozessieren bekam das Hotel schließlich recht.
Fünf-Sterne-Hotel serviert kein Leitungswasser
Die Frau übernachtete im Hotel Sassongher, einem Fünf-Sterne-Hotel im beliebten Skiurlaubsort Corvara. Während ihres Aufenthalts bat sie beim Abendessen um Leitungswasser. Ihr zufolge wurde ihr mitgeteilt, dass nur Flaschenwasser verfügbar sei. Eine Flasche mit 75 Zentilitern kostete dabei etwa sieben Euro.
Gerichtsverfahren um ein Glas Wasser
Der Gast gab sich damit nicht zufrieden. Nicht, weil sie die Rechnung nicht bezahlen wollte, sondern weil sie der Meinung war, dass der Zugang zu Trinkwasser ein Grundrecht ist. Sie zog vor Gericht und forderte schließlich 2.700 Euro Schadenersatz wegen finanzieller Einbußen und emotionalem Stress.
Nach Ansicht der Frau sollte kostenloses Trinkwasser genauso selbstverständlich sein wie saubere Laken auf einem Hotelbett oder Seife im Badezimmer.
Richter gibt Hotel recht
Nach mehreren Gerichtsverfahren landete der Fall schließlich vor dem obersten Gerichtshof Italiens. Dort wurde eindeutig geurteilt, dass italienische Hotels und Restaurants nicht verpflichtet sind, den Gästen kostenloses Leitungswasser zur Verfügung zu stellen. Die Richter kamen zu dem Schluss, dass das Anbieten von Leitungswasser eine freie Entscheidung des Hotels ist und keine gesetzliche Verpflichtung.
Auffälliger Unterschied zu anderen Ländern
Das Urteil zeigt, wie unterschiedlich europäische Länder mit Leitungswasser in der Gastronomie umgehen. In Spanien sind Restaurants seit 2022 verpflichtet, kostenloses Leitungswasser anzubieten, wenn Gäste danach fragen. In Italien gibt es eine solche Verpflichtung nicht.
Für viele Urlauber im Skiurlaub aus den Niederlanden, wo ein Glas Leitungswasser oft ohne Probleme serviert wird, mag das vielleicht überraschend klingen. Erst recht in einem Berggebiet wie den Dolomiten, wo das Trinkwasser direkt aus den Bergen kommt.
Ob der Hotelgast letztendlich mit dem Urteil zufrieden ist, ist nicht bekannt. Sicher ist jedoch, dass ein einfaches Glas Wasser zu einem der bemerkenswertesten Gerichtsprozesse in den Alpen der letzten Jahre geführt hat.