Der Wintersportort Zermatt ist derzeit komplett von der Außenwelt abgeschnitten. Starke Schneefälle haben sowohl die Straßen- als auch die Bahnverbindungen ins Tal unterbrochen, und seit gestern Abend ist das Dorf auch ohne Strom. Die Lage ist ernst: Die Kommunikation ist weitgehend unmöglich und die Bewohner werden aufgefordert, in den Häusern zu bleiben.
Zermatt im totalen Schneechaos
Wie SRF-Reporterin Sandra Brand berichtet, verschwindet Zermatt buchstäblich im Schnee. „Das Dorf ist völlig isoliert und hat mit großflächigen Stromausfällen zu kämpfen“, berichtet sie vor Ort. Gemeindepräsidentin Romy Biner-Hauser bestätigt, dass Zermatt seit 02:00 Uhr morgens ohne Strom ist. Infolgedessen funktionieren auch E-Mail, Whatsapp und Telefonie kaum oder gar nicht. Das Ergebnis? Kein Kontakt mit den Einwohnern, keine digitalen Updates und eingeschränkte Erreichbarkeit der Notdienste.
„Die Leute müssen drinnen bleiben. Es ist zu gefährlich, nach draußen zu gehen“, sagte Biner-Hauser.
Strecke und Straße komplett gesperrt
Die Zufahrt nach Zermatt ist derzeit völlig unmöglich. Sowohl die Straße zwischen Täsch und Zermatt als auch die Kantonsstraße zwischen Stalden und Sankt Niklaus sind beidseitig gesperrt. Auch der Zugverkehr zwischen Visp und Zermatt ist eingestellt.
Notfallplan in Kraft: Anlaufstellen in der Gemeinde und im Tourismusbüro
Bei medizinischen Notfällen können die Einwohner die Notrufzentrale 144 anrufen. Wenn das Telefonnetz nicht funktioniert, sollten sich die Menschen – wenn möglich – zu Fuß auf den Weg zu einer der beiden Notrufstellen in Zermatt machen:
📍 Beim Tourismusbüro Zermatt
📍 Beim Rathaus von Zermatt
An diesen Standorten ist medizinisches Personal vor Ort, um Erste Hilfe zu leisten.

Das Tourismusbüro kann keine Aufforderung wie „Bitte bleiben Sie zu Hause“ kommunizieren
Die Gemeinde Zermatt teilt über Social Media mit: “Aufgrund Serverausfall funktioniert SMS- und e-Mail Benachrichtigung aktuell nicht. Zusätzlich haben wir kein Strom. Bitte bleiben Sie zuhause. Zufahrt auf Straße und Schiene nicht möglich. Weitere Informationen folgen um 10.00 Uhr.”
Mit anderen Worten: Es ist aktuell keine Kommunikation per SMS oder E-Mail möglich, auch Strom fehlt vollständig, und es gibt keinen Zugang nach oder aus Zermatt – weder per Auto noch per Bahn.
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